При проверке качества стеклопакетов специалистами МОЗП выясняется, что большинство оконных блоков и балконных дверей не только имеют разнообразные конструктивные и технологические недостатки, но и не соответствуют действующим в РФ нормативным документам. Перечень наиболее распостраненных недостатков приведен в таблице .
Зная, как квалифицировать недостатки в ваших окнах, можно смело требовать их устранения или денежной компенсации.
В августе 2001 г. Гражданка Е. поручила фирме ‛СКС-окна‛ изготовление и установку деревянных оконных блоков, подоконников к ним и балконной двери. Услуги были своевременно оплачены. Однако, радостная и комфортная жизнь не состоялась.
Как только были начаты работы, обнаружились многочисленные недостатки как в самих окнах, так и в качестве монтажных работ. В частности, монтажники повредили межкомнатную перегородку.
Много времени и нервов потратила заказчица, но разумный компромисс так и не был найден. Спор решал Кунцевский районный суд.
Собрать доказательства для судебного заседания Е. помогли специалисты МОЗП. Наш эксперт произвел обследование изделий и монтажных работ на предмет соответствия действующим ГОСтам и СНИПам, и обнаружил:
отсутствие уплотнителей,
водоотводящих отверстий,
несоответствие оконных блоков оконным проемам,
запорные устройства не обеспечивают надлежащий прижим и уплотнение.
Эксперт классифицировал недостатки как существенные, т.к. для их устранения требовались значительные затраты времени как в заводских условиях, так и в квартире заказчика : восстановление межкомнатной стены, оконных проемов и т.д.
В судебном заседании ответчик не оспаривал брак в своей работе, и был согласен на переделку, и это возможно устроило бы потребителя, если б такая готовность обнаружилась до суда. Но теперь, после года жизни в разоренной квартире, истец устал от общения с фирмой "СКС-окна" и не желал больше видеть ни ее представителей ни ее продукцию. Суд признал это нежелание разумным и обоснованным.
Суд решил :
1.Расторгнуть договор и взыскать убытки в размере стоимости оконных блоков, подоконников и балконнй двери и услуги по их монтажу –1705 $
2. Обязать ООО ‛СКС-окна‛ восстановить межкомнатную бетонную стену, два оконных проема и балконную дверь в соответствии с требованиями ГОСТ и СниП в квартире гражданки Е.
3.В зыскать с ответчика в по;льзу истца расходы за проведение экспертизы и составление иска – 3225 руб.
4. Моральный вред в размере 2000 руб .
Решение суда вступило в силу в июне 2002.г.
