МОЗП - Форум

Конфликт продавец-покупатель

форум московского общества защиты потребителей

! По рекламе в газете Мир новостей моя свекровь преобрела прибор "антипаразитон" при консультации по телефону она говорила о своих заболеваниях и специалист уверил её. что прибор ей поможет . Курьер доставил прибор ей на дом. Когла она сделала две процедуры почувствовала себя плохо, и перезвонила специалисту который её консультировал. Ей предложили прибором 7 дней не пользоваться. прочитав противопаказания в книжке по эксплуатации нашла, что ей этот прибор противопаказан по состоянию здоровья. Теперь эта организация от нас скрывается не дают точного адреса куда можно подъехать и вернуть свои деньги за этот прибор. Помогите разобраться в этой ситуации, такак уже 2 недели прошли и мы ничего не можем сделать. Очень буду вам признательна (Татьяна)

Татьяна C
10.07.2009
09:36:26

если организация юридически существует то она входит в Единый Государчственный реестр юридических лиц. Взять из него выписку можно в Налоговом органе Б. Тульская дом 5. По юрилдическому алдресу направьте претензию, укажите ваши требования. Если не мопожет обращацтесь в суд. Можете также написать жалобу в Роспотребадзор Вадковский пер. 18/20 т. 687 40 35

трифонова

Юрист
14.07.2009
17:23:07

Уважаемая Татьяна, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от20.10.1998 N 1222, в перечень товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР входят Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, приборы и медицинская аппаратура, чем и является купленный прибор.

Антипаразитон
28.08.2009
01:04:03

Тем не менее имеется нарушения ваших прав в части предоставления информации ст. 7 зЗПП РФ

трифонова

Юрист
31.08.2009
13:07:29

Возможно, продавец что-то и упустил, а скорее, как это чаще бывает, сам покупатель мог "недопонять", но в инструкции есть телефон и адрес Производителя, позвонив по которому, можно уладить такого рода разногласия.

Антипаразитон
31.08.2009
23:15:49