ЗаконоТворчество

1.Общие положения

2. Предоставление продавцом информации о товаре

3.Особенности заключения договора купли-продажи товара при продаже товара дистанционным способом

4. Письменное подтверждение информации продавцом

5. Возврат товара потребителем

6. Контроль за соблюдением настоящих Правил

7. Приложение: Примерный перечень средств связи при продаже товаров дистанционным способом

Обсудить в форуме

Постановление правительства РФ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

II. Предоставление продавцом информации о товаре

1. До момента заключения договора продавцом должна быть представлена потребителю следующая информация:

- об основных потребительских свойствах товара (наименование и назначение товара);

- о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя) и о почтовом адресе (местонахождении) продавца;

- о месте (стране) изготовления товара и фирменном наименовании (наименовании) производителя товара;

- цена товара, включая все налоги и сборы, порядок оплаты, при необходимости, информацию о стоимости доставки;

- стоимость использования средств дистанционной связи, в тех случаях, когда она оплачивается потребителем отдельно в связи с приобретением товара;

- порядок и способ доставки товара;

- срок службы, срок годности и гарантии на товар, если таковая предоставляется;

- срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

2. В случае если продажа товаров дистанционным способом осуществляется агентом, комиссионером, поверенным или иным лицом, действующим в интересах продавца, информация о полном фирменном наименовании и почтовом адресе (местонахождении) продавца согласно пункту 1 настоящей статьи Правил предоставляется в отношении лица, от имени которого действует указанное лицо.

3. Информация о сроке годности товара предоставляется в отношении общего срока годности товара, установленного производителем.

4. Информация, указанная в пункте 1 настоящей статьи Правил, должна предоставляться продавцом в ясной и понятной форме, любым способом, соответствующим используемому продавцом средству связи.

5. При проведении телефонных переговоров продавец обязан в начале разговора недвусмысленно и ясно информировать потребителя о наименовании продавца и цели звонка.

6. Продавец обязан информировать потребителя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара. При отсутствии информации о таком сроке, предложение считается действующим в течение тридцати дней с даты его получения потребителем.

7. В случае предоставления продавцом услуг при продаже товаров дистанционным способом (сборка, установка, подключение и сервисное обслуживание товаров, и иные виды услуг, связанные с продажей товара дистанционным способом) продавец обязан информировать потребителя о стоимости и порядке оказания таких услуг продавцом. Потребитель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.