ЗаконоТворчество

1.Общие положения

2. Предоставление продавцом информации о товаре

3.Особенности заключения договора купли-продажи товара при продаже товара дистанционным способом

4. Письменное подтверждение информации продавцом

5. Возврат товара потребителем

6. Контроль за соблюдением настоящих Правил

7. Приложение: Примерный перечень средств связи при продаже товаров дистанционным способом

Обсудить в форуме

Постановление правительства РФ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

III. Особенности заключения договора купли-продажи товара при продаже товара дистанционным способом

1. Договор при продаже товаров дистанционным способом может быть заключен в месте продажи, нахождения продавца путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи потребителем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от потребителя, а также в иной форме, согласованной продавцом и потребителем, при непосредственном заключении договора.

2. Обязательства продавца по передаче товара, и иные связанные с этим обязательства, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения потребителя о намерении приобрести товар.

3. Продавец не вправе изменять условия продажи товаров по сравнению с изначально предложенными условиями с момента подтверждения потребителем намерения приобрести товар.

4. Продавец обязан предпринять разумные меры, направленные на предупреждение заключение договора с использованием дистанционного метода продаж малолетними и иными лицами, ограниченными в дееспособности.

5. При согласии потребителя на заключение договора, продавец вправе запросить у потребителя его личные данные (имя, фамилия, место жительства или место доставки, и иные данные которые необходимы для осуществления купли-продажи товаров). При этом продавец обязан сохранять конфиденциальность в отношении персональныхданных, предоставленных потребителем, в порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Продавец не вправе требовать от потребителя предоставления персональной информации в объеме, превышающем необходимый для осуществления купли-продажи товаров дистанционным способом.

6. Продавец не вправе навязывать потребителю иные товары чем те, которые были согласованы с потребителем при первоначальном предложении товаров к продаже. Не допускается передача потребителю иных товаров, чем те которые были заказаны потребителем, если такая передача товаров сопровождается требованием об оплате таких товаров.

7. Продавец вправе произвести замену товара, ранее заказанного потребителем, приналичии согласия потребителя. В случае отказа потребителя от замены товара, средства, уплаченные потребителем за товар, подлежат возврату потребителю, или, с согласия потребителя, засчитываются в счет оплаты будущих покупок.

8. Продавец обязан незамедлительно уведомить потребителя об отсутствии товара, в отношении которого потребитель подтвердил намерение приобретения. Продавец не несет ответственности за отсутствие товара, предлагаемого к продаже, при условии своевременного уведомления потребителя.

9. Оплата товаров при продаже товаров ДИСТаПЦИОННЫМ СПОСОООМ МОЖСТ осуществляться любым из способов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, указанным продавцом в предложении товаров к продаже.

10. Оплата товаров может осуществляться в форме наличных и безналичных расчетов в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. П. При осуществлении потребителями оплаты товара с использованием банковских платежных карт, продавец обязан принять меры направленные на обеспечение безопасности в отношении таких платежей.

12. Одновременно с передачей товаров, помимо письменного подтверждения информации, предусмотренного статьей IV настоящих Правил, продавец обязан передать потребителю кассовый чек, товарный чек (в установленных случаях), гарантийный талон, в случае если продавцом или производителем товара предоставляется гарантия на товар, информацию о порядке обслуживания после продажи в случае, если таковое соответствует свойству товара, и иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При оплате товаров потребителем в безналичной форме или продаже товаров в кредит, за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт, продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления соответствующего сопроводительного документа: накладной, либо акта сдачи-приемки товара, и т.п.

13. Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства потребителя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

14. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, новая доставка произьодится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты потребителем стоимости услуги по доставке товара.

15. Продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует ранее представленному им описанию товара, качество товара должно соответствовать договору и информации, представленной потребителю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

16. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передатьпотребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

17. В случае если доставленный товар передается потребителю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается потребителем или получателем в соответствии с данными соответствующего сопроводительного документа на товар.