Главное доказательство - это экспертное заключение.Судья - это специалист-правовед, и он не обязан ориентироваться в причинах, по которым ломаются комьютеры, отваливаются каблуки, или лопаются водопроводные трубы. Поэтому судьи всегда опираются не мнения экспертов. Вся загвоздка в том, кто же именно должен заказывать и оплачивать эту экспертизу. Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, бремя доказывания причины возникновения недостатков в товаре лежит на продавце или изготовителе. Поэтому потребитель не обязан доказывать свою невиновость в неисправности товара. Больше того, Закон устанавливает сроки, в течение которых продавец или изготовитель обязан выполнить требования потребителей. Если в рамках этих сроков продавец или изготовитель не докажут, что недостаток в товаре возник в результате:
То есть, если вы отправили письменную претензию, а магазин не только не назначил экспертизу, но вообще проигнорировал ваше обращение, у вас появляется право на возмещение неустойки за каждый день просрочки исполнения ваших требований. В том случае , если магазан готов пойти вам навстречу , но не может организовать экспертизу, потребитель вправе обратиться к независимому эксперту и оплатить его работу сам. Стоимость этой экспертизы магазин ОБЯЗАН возместить, причем не только по суду, но и в досудебном порядке. Если недостаток обнаружен по истечении гарантийного срока или гарантийный срок не установлен, то обстоятельства дела и причины возникновения недостатка должен доказывать потребитель. При этом все расходы несет потребитель.
|
 |
Поиск по сайту: |
|
| Почтовый адрес | ||
Москва, 101000, |
тел (495) 625 49 59 fax (495) 623 14 86 Электронная почта Форум |
|
| О неполадках в работе сайта пишите: webmaster'y |
||