Потребительские споры в сфере купли-продажи товаров

Общество занимается спорами, возникающими в связи с нарушением права на информацию о товарах, просрочкой в их доставке, нарушением требований к комплекту, комплектации, качеству, срокам обмена товаров, их ремонта, возврата денежных средств за товары, возмещением вреда, причиненного товаром с недостатком или вследствие ненадлежащей информации о товаре.

К нам также обращаются по вопросам автомобилей, мебели, бытовой техники, компьютеров, мобильным телефонам, одежде, и т.п.)

Чем мы можем помочь:

•  правовые консультации, включающие оценку положительного для потребителя решения возникшего спора, рекомендации по правильным действиям потребителя, разъяснение норм законодательства, имеющих отношение к возникшему спору;

•  составление претензий, в том числе исходящих от нашей организации, в адрес нарушителя прав потребителя, с изложением правовой позиции, указанием статей действующего законодательства, на которых основывается требование, изложение правовых последствий игнорирования правомерных требований потребителя;

•  составление исков и представление интересов потребителя в судах общей юрисдикции и у мировых судей (имущественные споры при цене иска до 50 000 рублей);

•  извещение населения через СМИ о фактах нарушений прав потребителя конкретными организациями, их объединениями;

•  извещение государственных контролирующих и правоохранительных органов о нарушениях, допускаемых конкретными организациями и индивидуальными предпринимателями и влекущими ущемление прав потребителей;

•  составление правовых заключений.

Юридическая помощь подкрепляется экспертизами наших специалистов.

Обсуждение конфликтов при купле продаже на нашем форуме
Диалоги юристов МОЗП о гарантийном обслуживании читайте здесь