Потребительские споры в сфере туризма

Консультации юристов on-line

Наши юристы участвовали в разработке Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», разрешении большого количества конфликтов в сфере туризма и хорошо знакомы как с правилами законодательства так и правоприменительной практикой.

Типовыми спорами в сфере туризма являются:

- невыполнение турфирмой условий договора ( замена отеля, изменение сроков тура, не предоставление отдельных услуг, предусмотренных договором и т.п.);
- не предоставление надлежащей информации о туре и стране временного пребывания; отказ в визе;
- запрет пограничных служб в пересечении границы и многие другие.

Мы предлагаем следующие услуги:

•  правовая экспертиза документов туристических организаций на предмет соответствия их требованиям действующего законодательства в сфере туризма;

•  консультирование по вопросам нарушения прав туриста организациями, оказывающими туристические услуги гражданам;

•  досудебное и судебное урегулирование споров между туристами и туроператорами /турагентами (составление претензий, жалоб в контролирующие государственные органы, исков в суд, представительство в суде)